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Titre

Colloque annuel de l'ATUQ - L'innovation au service de la clientèle

Organisateur Association du transport urbain du Québec 
Endroit Sherbrooke, Québec, Canada 
Débutant Le jeudi 14 octobre 2010
Finissant Le vendredi 15 octobre 2010
Internet http://www.atuq.com/actualite/colloque2010.asp 
Courriel caroline.gagnon@atuq.com 
 
Description

Le colloque 2010 de l’ATUQ se déroulera les 14 et 15 octobre prochains à Sherbrooke sur le thème L’innovation au service de la clientèle. À cette occasion, nous aborderons les grands défis des sociétés de transport pour les années à venir. Au cœur de nos préoccupations : la gestion de la croissance, de la performance et du développement du transport en commun dans une perspective de satisfaction de la clientèle actuelle, mais aussi d’attractivité pour les clients potentiels.

Dans un contexte où la mobilité durable représente une valeur de plus en plus importante, les sociétés de transport doivent devenir des acteurs du changement dans les milieux urbains. La transformation de nos organisations et l’introduction de services et de procédés nouveaux et améliorés, notamment les nouvelles technologies, amèneront des défis importants. Au programme du colloque, l’évolution des besoins et des usages en transport en commun, les technologies de localisation et d’information en temps réel, les outils d’interaction avec la clientèle, mais également la gestion du changement.



 

Information

Pour en savoir plus:
http://www.atuq.com/actualite/colloque2010.asp

 




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D’hier à aujourd’hui

Endroit: Saint-Bruno-de-Montarville, Québec, Canada
Date: Du mer. 23 jui 2010 au sam. 23 oct 2010 

 

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